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Si toute ou une partie de la commande ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours suivant la réception des produits.

Le retour porte sur les produits livrés en bon état. Les produits doivent être présentés dans leur emballage original sans avoir été utilisés, ne devra pas avoir été descellé, ni ouverts, avec les cadeaux envoyés dans la commande, le cas échéant.

Vous devez renvoyer le colis sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception des produits. 


 
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1/ Prévenez-nous au (+33) 02 35 89 66 20

2/ Envoyer le formulaire avant les 14 jours 
     Imprimez et remplissez le formulaire de rétractation 
     Renvoyez le formulaire par e-mail

3/ Préparez votre produit pour le retour 
    Emballez-le au maximum pour qu’il soit protégé pendant le transport, idéalement, dans le colis d’origine et film de protection.
    Glisser dans votre colis la copie du bon retour et la copie de votre facture

4/ Retourner votre colis à l’adresse suivante

Sarl DS Conseil - LES SENS DU MONDE
30 allée Eugène Delacroix
76000 ROUEN 
FRANCE


Aucun retour ne sera accepté dans les Points Relais.
Expédier par Colissimo ou (Chronopost si le colis vous a été expédié par ce moyen et souscriver aux  assurances nécessaires si le colis est fragile.)
Attention les frais de retour sont à votre charge.

5/ A réception de votre colis par la boutique 

Le produit est vérifié.
- S’il répond aux conditions de retour, nous procédons au remboursement (déduit des frais de livraison) via le mode de paiement d’origine ou à la création d’un avoir en ligne, dans un délai maximum de 14 jours.
- S’il ne répond pas aux conditions de retour, nous ne pourrons procéder à son remboursement et vous le renverrons à vos frais.


Les informations contenues dans cette page sont données à titre informatif. Pour obtenir les informations complètes sur l’exercice de votre droit de rétractation
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