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Les informations clients que nous collectons nous aident à personnaliser et à améliorer continuellement votre expérience d'achat sur Lessensdumonde.com. Nous utilisons ces informations pour traiter les commandes, livrer les produits et services, traiter les paiements et communiquer avec vous concernant vos commandes, les produits, les services et offres promotionnelles, conserver et mettre à jour nos fichiers et ainsi vos comptes chez nous.

Nous utilisons également ces informations pour prévenir ou détecter les fraudes ou abus sur notre site Internet.

Vous trouverez ci-après les types d'information que nous collectons.



Informations que vous nous communiquez pour commander

Lors de votre inscription, nous vous demandons de remplir certaines données personnelles indispensables pour pouvoir commander sur le site et assurer la livraison de votre commande.

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· Adresse(s) postale(s)

· Date de naissance

· Téléphone

· Facultatif : Société

Ces informations nous servent aussi àprévenir et détecter les fraudes.

Autres Informations Client :

Nous collectons également d'autres informations telles que vos listes d'achat ainsi que vos points de fidélité afin d'améliorer votre expérience sur le site.

Nous conservons l'historique de vos commandes pour notre comptabilité mais aussi pour vous faire gagner du temps.

Informations collectées automatiquement :

À chaque fois que vous entrez en contact avec nous, nous recevons et enregistrons certains types d'informations. Comme de nombreux autres sites Internet, nous utilisons notamment des "cookies" et obtenons certains types d'informations lorsque votre navigateur accède au site Lessensdumonde.com ou à des publicités et autres contenus affichés sur d'autres sites Internet par Lessensdumonde.com ou pour son compte.

Informations relatives aux e-mails et sms

Vos adresses emails nous sont utiles pour deux raisons.

Le suivi de votre commande:

Votre adresse email nous sert à vous tenir informé de l’avancement de votre commande et à pouvoir prendre contact avec vous en cas de besoin.

Newsletter promotionnelle :

Si vous avez accepté de recevoir notre newsletter lors de votre inscription ou par la suite via le champ prévu à cet effet en bas de page, nous pouvons également utiliser votre email pour communiquer sur nos offres et nouveautés. Cet email ne sera jamais cédé à des tiers.

Par ailleurs, Si vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mail promotionnel de notre part, il vous suffit de nous le notifier par mail ou de cliquer sur le lien de désabonnement présent en bas de chaque newsletter. Votre désinscription est alors prise en compte dès le prochain envoi.

Campagne SMS :

Vous pouvez également à tout moment demander à ne plus recevoir de message par SMS via l'onglet "Mes Informations"dans votre Compte Client.

Qu'en est-il des cookies ?

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Les « cookies » sont des identifiants uniques que nous transférons sur votre appareil, afin de permettre à notre système de reconnaître votre appareil et de vous fournir des fonctionnalités telles que la conservation de produits dans votre panier de commande entre les visites.

Comme beaucoup, nous utilisons l'outil Google Analytics pour analyser les statistiques de notre site Internet. Ces données nous permettent de mieux suivre la fréquentation de notre sitenotamment afin améliorer votre expérience utilisateur. Pour en savoir plus sur les données collectées par ce service, n'hésitez pas à consulter la Politique de Confidentialité de Google.

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Les informations relatives à nos clients représentent une part importante de notre activité et notre métier n'est pas d'en faire le commerce. Nous partageons ces informations uniquement dans les cas suivants et pour les finalités décrites dans cette politique de confidentialité.

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