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Si toute ou une partie de la commande ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours suivant la réception des produits.

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Vous devez renvoyer le colis sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours suivant la communication de votre décision de rétractation. 


 
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1/ Envoyer le formulaire dans les 14 jours
     Imprimez et remplissez le formulaire de rétractation 
     Renvoyez le formulaire soit par e-mail soit par courrier postal

2/ Préparez votre produit pour le retour 
    Emballez-le au maximum pour qu’il soit protégé pendant le transport, idéalement, dans le colis d’origine et film de protection.
    Glisser dans votre colis la copie du bon retour et la copie de votre facture

3/ Retourner votre colis à l’adresse suivante

Sarl DS Conseil - LES SENS DU MONDE
30 allée Eugène Delacroix
76000 ROUEN 
FRANCE

Aucun retour ne sera accepté dans les Points Relais (uniquement par Colissimo).
Attention les frais de retour sont à votre charge.

4/ A réception de votre colis par la boutique 

Le produit est vérifié.
- S’il répond aux conditions de retour, nous procédons au remboursement via le mode de paiement d’origine ou à la création d’un avoir en ligne, dans un délai maximum de 14 jours.
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             Si la rétractation ne concerne que l’un des articles de votre commande, les frais de port aller ne seront pas remboursés.

Les informations contenues dans cette page sont données à titre informatif. Pour obtenir les informations complètes sur l’exercice de votre droit de rétractation
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